Cancelación de compra y devoluciones
1. Una vez realizado el pago está aceptando todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago que eligió. Argentique no se hace responsable de su decisión de compra y no podrá reembolsarle el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos incurridos para nosotros.
Solo se aceptan cambios por artículos dañados/fallados o cambios de talle en la sección de indumentaria.
Recomendamos siempre revisar su orden antes de comprar. En cuanto al producto que sea el que usted eligió: Color, talle, tamaño, peso; y las unidades: 1,2,3, etc. En cuanto al pago: En la pantalla de pago debe controlar que todos sus datos estén bien: dirección, dni, código postal, correo, etc. En cuanto a la tarjeta: En caso que haya comprado en cuotas controlar que la cantidad marcada sea la que usted eligió.
2. Nuestra política de devolución dura 10 dias después de haber recibido su compra. Si han pasado los 10 dias desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
- Artículos de belleza e higiene
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
- Por demoras en la entrega del producto ocasionada por problemas en el procesamiento o falta de stock. No corresponde cuando la demora sea causada por la paqueteria (Correo Argentino).
Cambio (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo del cambio.
Si es aprobado, su cambio será procesado y deberá hacerse cargo del costo del envio. Lo último no aplica en los casos que el producto haya sido recibido dañado o con faltantes.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden cambiar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden devolver o cambiar.
Intercambios (si corresponde)
Regalos
Envío
Para devolver su producto (si corresponde), comuníquese con nosotros al Whatsapp o al mail que figura en la sección contactos del sitio web.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $50000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.